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互联网时代，基层社区治理面临前所未有的机遇和挑战。上海市宝山区以移动互联网为契机和载体，以改革精神解决基层治理堵点和难点，交出了社区通智能系统的问题答卷。社区通运用现代技术，打造一站式社区治理云平台。这是上海基层社会治理网络化的一种探索，也是人民城市人民建，人民城市为人民理念的生动实践。
社区通是社情民意的显示器。当前，人们的互动轨迹逐渐从线下转移到线上。基层干部常反映，群众追求生活自主化、多元化、私密性，仅仅依靠敲百家门走楼串巷去化解矛盾、服务群众显得力不从心。门难敲开、群难进入，除了少数当事人，许多群众不知情不领情。社区通建设以来，居民多了反馈社区问题的渠道，政府也能更加清晰直观地了解民意诉求，这为解决群众问题，培养群众自治共治意识打下坚实基础。
社区通是问题解决的推进器。以需求导向、问题导向、效果导向深耕社区，这也成为基层治理的初心。社区通能够实现全面收集、回应、解决群众需求，全方位、点对点服务居民。社区通利用现代技术对社区参与大数据深度分析，描绘基层社区画像，形成不同类型社区群众需求对比分析，及时发现群众痛点、民生堵点，并给出工作提示。从鸡毛蒜皮的聊天到正儿八经的议事，跟社区生活有关的事情都能得到及时回应，让问题解决的速度也大幅度提升，百姓幸福感油然而生。
社区通是基层组织力放大器。基层社区治理中一个突出问题，是社区活动中老面孔多、新人少，老人多、年轻人少，一般性的活动多、自治共治项目少。依托社区通推进党建引领下的自治共治德治法治，积极打造社区共同体。社区参与从少到多，从老到青，从被动到主动，从浅尝辄止到深度介入。大量年轻上班族参与到社区治理中，基层组织力不断放大、拓展，推动了党组织主导下的良性参与，促成了社区公约、社区规划的出台。
带领人民创造美好生活，是我们党始终不渝的奋斗目标。面对新时代、新挑战，社会治理工作任重道远。考量社区通的未来运行和提升，社区通一定能够完成既定工作目标，带领民众通往社区幸福美好的明天!
